BDO anbefaler, at der udarbejdes beskrivelser af Nyborg Kommunes serviceniveauer, der viser, hvad kommunen i gennemsnit betaler for en given ydelse, og hvad ydelsen består af. Det skal give indsigt i kommunens igangsatte foranstaltninger.

Nyborg Kommune skal afsætte ressourcer, der har til formål at sikre sammenhæng mellem fagsystemer og økonomi-/lønsystem. Når man arbejder med en ABC-model, så kræver det, at prisen for køb af en ydelse hos en leverandør er indtastet i et fagsystem, og at data er opdateret. Hvis ikke kan beregningsgrundlaget for HÅP og gennemsnitspriser skride.

Hver måned bør der foretaget et økonomitjek for hvert fagområde. Her bør Økonomi og Digitalisering gennemgå ABC beregningen sammen med ledelsen i myndighed. Det skal kvalificere modellen med viden om til- og afgang, justering i prognosen for gennemsnitspriser og lignende.

Hvert kvartal skal der afholdes et udvidet økonomitjek med udgangspunkt i gennemgang af sagsbehandlerporteføljerne. Til møderne skal Økonomi og Digitalisering, afdelingsledere hos myndighed og den enkelte rådgiver deltage.

Her gennemgår økonomikonsulenten de sager, der er tilknyttet rådgiveren med fokus på de afholdte udgifter, og hvor der er sket en stigning eller et fald i disponeringerne.

Interne leverandører på det specialiserede socialområde er i dag rammefinansierede, hvilket både har fordele og ulemper. BDO anbefaler, man i kommunen i stedet laver en registrantbogføring i økonomisystemet på CPR-niveau for køb af indsatser og tilbud hos interne leverandør.

På den måde får man den samme afregningsmetode som hos eksterne køb, og der bliver skabt overblik over antal HÅP og gennemsnitspriser hos interne leverandører. Det giver transparens om, hvordan rammen udnyttes hos de interne leverandører. Samtidigt får kommunen mulighed for at benchmarke interne gennemsnitspriser op mod gennemsnitspriser hos eksterne leverandører.

Nyborg Kommune bør afsætte ressourcer, som er målrettet forhandlinger af kontrakter med eksterne leverandører.

Som konsekvens af de stigende gennemsnitspriser på eksterne køb, så bør kommunen udarbejde businesscases for etableringen af eller udvidelse af egne tilbud. Det kræver, at der afsættes ekstra ressourcer til at vurdere behovet for pladser, samt overvejelser om, hvornår og hvordan de kan tages i brug. Her er et opmærksomhedspunkt lovgivningsmæssige udfordringer ved at flytte borgere fra eksterne til interne tilbud.

Nyborg kommune bør investere i ledelsesinformation, der kan understøtte en datadrevet beslutningsproces på de to specialiserede socialområder.

Det kræver, at der afsættes ressourcer til IT-løsninger og til investering i kompetencer.

Ledelsesinformation skal tage udgangspunkt i den socialfaglige ledelses behov for opfølgning. Her er det afgørende, at ledelsesinformationen udarbejdes, så ledelsen oplever, at de har fingeren på pulsen, og at informationerne afspejler driften på områderne.