
I rusmiddelbehandlingen i Københavns Kommunes Socialforvaltning har de været med til at teste platformen. Og erfaringerne er gode, fortæller Anne Clausen, der er afdelingsleder på Rusmiddelbehandling Nyropsgade. Borgerne kan selv holde øje med deres samtykker i e-Boks. - Foto: e-Boks: Signe Goldmann/Ritzau Scanpix Anne Clausen: PR-Foto
Succes i København: Ny digital samtykke-platform sikrer mere tid til borgerne
Platformen Digitalt Samtykke har gjort det nemmere at indhente samtykker fra borgerne. Platformen er blevet testet i Københavns Kommune, og erfaringerne er gode, fortæller afdelingschef.
Udgivet: 14/08/2025
En ny digital platform skal gøre det lettere at indhente samtykke. Det er en ny fællesoffentlig it-løsning, der skal give borgerne et bedre overblik over, hvad de har givet samtykke til, mens myndighederne skal have mindre bøvl med papir og formularer.
Med Digitalt Samtykke kan myndighederne nu anmode borgere om samtykke sikkert, digitalt og ensartet, hvilket fjerner flere af de tidskrævende manuelle processer.
I rusmiddelbehandlingen i Københavns Kommunes Socialforvaltning har de været med til at teste platformen. Og erfaringerne er gode.
Det fortæller Anne Clausen, der er afdelingsleder på Rusmiddelbehandling Nyropsgade.
"Det har betydet virkelig meget for vores tid. At vi har tid til at sidde sammen med borgeren, frem for at vi skal rende frem og tilbage," siger Anne Clausen til NB-Social.
På den måde kan medarbejderne være til stede, mens de indskriver. Det kalder Anne Clausen en kæmpe kvalitetsforbedring.
Tidligere var samtykke processen meget omstændig og afdelingen skulle blandt andet udfylde tre samtykker, da rusmiddelbehandling hører under både den social- og sundhedsfaglige lovgivning. Så der var både en socialfaglig, en sundhedsfaglig og en på SMS ved indskrivning af en borger.
"Det der sker nu, når vi indskriver en borger, er, at det hele er digitalt. Så der ligger simpelthen et link inde i vores journalsystem," siger hun og fortsætter:
"Man opretter det, der hedder et samtykke, når vi har oprettet sagen. Så sidder man der sammen med borgeren ved skærmen og siger, hvad vil du gerne give samtykke til? Hvem kan vi kontakte? Kan vi kontakte Jobcenteret? Man udfylder alle tre samtykker. Gemmer, lukker, slut."
Alt bliver journaliseret med det samme. Samtidig påminder platformen automatisk om, hvornår et samtykke skal opdateres.
Det bliver også nemmere for borgerne, der får en besked i deres e-Boks, så de kan se, hvad de har sagt ja til.
De kan også rette i det hjemmefra via borger.dk. Samtidig får kommunen besked om det med det samme.
Digital Samtykke er et pilotforsøg som er startet i København og Odense Kommune og skal udbredes til hele landet.
Her er der ifølge Anne Clausen et stort potentiale. Særligt for borgerne, der måske tidligere kunne have svært ved at få et overblik over, hvad de havde givet samtykke til.
"Men nu har borgeren det jo altid i e-Boks og kan ændre det når som helst. Det er også sværere at være uenige om, hvad borgeren gav samtykke til, da man relativt hurtigt kan slå det op."
Sidst opdateret: 14/08/2025 - 11:09














































