Formanden for KL's socialudvalg Ulrik Wilbek (V), som også er borgmester i Viborg, ser det som positivt, når regeringen og aftalepartierne i finansloven afsætter penge til kommunernes borgerrådgivningsfunktioner.

Han understreger, hvordan det er vigtigt, at funktionen har så frie rammer som muligt, så kommunerne kan tilpasse midlerne, som det giver bedst mening lokalt.

"Det er godt, at der er sat penge af til borgerrådgivere i kommunerne. Folketinget sætter rammerne for borgerrådgiverfunktionen, og kommunerne kan selv beslutte, om de ønsker at bruge en borgerrådgiver. Vi synes, at ordningen er indrettet klogt, for så kan det tilpasses den enkelte kommunes behov, ressourcer og måden, kommunen arbejder på," siger han.

Som NB-Kommune har beskrevet, så ser det meget forskelligt ud i landets kommuner. Nogle steder har en kommune nok arbejde til flere medarbejdere og i mindre kommuner deles de flere steder om én medarbejder.

Et supplement

Borgernes retssikkerhed er grundlaget for ordningen, som der nu på finansloven er afsat 35 millioner kroner til i 2025.

Ifølge udvalgsformanden er retssikkerheden sikret helt grundlæggende. Derfor skal borgerrådgiverne tænkes som et supplement til et system, som allerede tager højde for borgernes interesser.

”Borgerne skal naturligvis opleve en høj grad af tillid og retssikkerhed i mødet med kommunerne. Uanset om man bruger borgerrådgivere eller ej, er det vigtigt at understrege, at borgernes retssikkerhed jo allerede er tænkt ind i kommunernes daglige praksis og lovgivningen. Som borger har man f.eks. altid ret til at klage over en sag eller anke en afgørelse,” siger Ulrik Wilbek.