I Kolding Kommune oplever de for tiden stor succes på social- og handicapområdet takket være et større strategiskifte. Hvor der tidligere var utilfredse borgere, og kommunen havde svært ved at fastholde medarbejderne, så er virkeligheden nu en anden.

Det er nemlig lykkedes kommunen at reducere sygefraværet, dermed mindske behovet for vikarer, fastholde medarbejderne, sikre et bedre arbejdsmiljø samt skabt et større fokus på fagligheden.

Alt sammen noget, der kan mærkes på bundlinjen.

Det skyldes en strategisk omlægning af området via metoden: Hjem, Hjemlighed og hjemfølelse.

"Med den nye strategi på social- og handicapområdet går vi fra at være reaktive til proaktive" siger Social- og Handicapchef i Kolding Kommune, Gülcan Güven Grud.

Hun uddyber:

"Hvordan sikrer vi, at medarbejderne synes, Kolding er et godt sted at være? At vi har en fælles retning for hele vores 'fagfaglighed'? At vi har de rette rammebetingelser til at udøve den fagfaglighed? Hvad betyder det i praksis at have borgeren i centrum? Og hvad er det for parametre, vi skruer på?"

Samtidigt er det utrolig vigtigt, at strategien er relevant på et praksisniveau.

Ifølge Gülcan Güven Grud er det særlig vigtigt, at rammerne understøtter fagligheden og sikrer gode betingelser for den enkelte borger og medarbejderne. Særligt i forhold til et godt arbejdsmiljø.

Og det gør kommunernes nye strategi, der bygger på, hvad Gülcan Güven Grud kalder de syv døre.

"Med alle de indsigter, vi har indsamlet, har vi udviklet de syv døre som en pædagogisk metode, vi forholder os til. Og hver enkelt dør giver helt forskellige drøftelser," siger Gülcan Güven Grud.

De syv døre er:

Ifølge Gülcan Güven Grud var det jo ikke fordi, der ikke var fokus på blandt andet fagfagligheden, før hun startede. Men nu har Social- og Handicapforvaltningen fået et fælles sprog for det, sat en ramme og retning samt haft en række vigtige drøftelser.

Glade medarbejderne er gode ambassadører

Et centralt element i strategien har været et stort fokus på fastholdelse af medarbejderne. Netop deres trivsel er afgørende for, hvordan Kolding Kommune kommer til at fremstå som arbejdsplads.

"Vi har tusinde dygtige medarbejdere derude. Hvis de trives her hos os, så har vi tusinde dygtige reklamesøjler."

Det fokus har betydet, at det nu er nemmere at tiltrække personale end det har været før, og forvaltningen har minimeret de vakante stillinger.

Vigtigt med fokus på implementering

Hvis der er andre kommuner, der har lyst til at lade sig inspirere af Kolding, er det ifølge Gülcan Güven Grud utrolig vigtigt, at de ikke underkender, hvor vigtigt det er at være grundig i sin implementering, hvor man virkelig skal gå ned i detaljerne. Samtidigt er det nødvendigt at lave en løbende opfølgning.

"Når man laver en kulturforandring, så skal det jo leve, uden man tænker over det på et tidspunkt."

Samtidigt er det også vigtigt at tilpasse undervejs og være tæt på processen, da der kan være forskel på, hvad de forskellige fagcentre har brug for. Derfor skal de også stadig i Kolding hele tiden fagligt forholde sig til strategien.